Условия за ползване
и лични данни

Кои сме ние

Сайтът „Приказка-игра“ се управлява от „Геймтейл“ ЕООД. Дружеството е доставчик на предлаганите от него стоки.

Условия за ползване

Достъп и използване

Можете да разглеждате сайта и да използвате публикуваните безплатни книги, аудиоприказки и видеа без регистрация. Възрастовите препоръки са ориентир при избора; преценката на родителя или педагога остава важна.

Не е разрешено използване на сайта за незаконни цели, нарушаване на чужди права, изпращане на вредоносен код или действия, които възпрепятстват достъпа на други посетители.

Авторски права и свободно споделяне

Правата върху текстовете, илюстрациите, снимките, аудиото и филмите принадлежат на съответните им автори и правоносители. Безплатният достъп не означава отказ от авторски права.

Нашите материали, предоставени за свободно споделяне, следват лиценза Creative Commons „Признание — Некомерсиално — Без производни 2.5 България“, освен когато за конкретно произведение е посочено друго. При споделяне посочвайте автора, заглавието, първоизточника и лиценза; запазвайте съдържанието и включените връзки и не го използвайте с търговска цел. Лицензът не обхваща чужди произведения, марки и изображения, за които не можем да предоставяме права.

За преработки, преводи, търговско използване или друго използване извън разрешеното от лиценза и закона се свържете с нас. Изпращането на снимка, отзив или творба не прехвърля автоматично правата върху нея и не е общо разрешение за публикуване.

Външни връзки и промени

В сайта има връзки и плейъри на външни доставчици. За техните услуги важат и собствените им условия. Възможни са технически прекъсвания и редакции на съдържанието. Нито една клауза тук не ограничава отговорност, която не може да бъде изключена по закон, или задължителните права на потребителите.

Актуалният текст се публикува на тази страница с дата. Промени не отменят вече възникнали права по сключена покупка, нито превръщат посещението на сайта в съгласие за реклама или обработване на данни, за което се изисква отделно съгласие.

Покупки и доставка

Характеристиките, езикът, съдържанието на комплектите и цените са описани в продуктовите страници. Цените са в евро и включват приложимите данъци. Разходите за доставка и избрани допълнителни услуги се уточняват преди окончателно изпращане на поръчка.

Добавянето в торбичката е запазване на избор и само по себе си не сключва договор и не създава задължение за плащане. Поръчката се преглежда в бланката за поръчка и се изпраща с бутона „Изпрати поръчката“. Изпращането на поръчката създава задължение за плащане при приемането ѝ; приемането ѝ се потвърждава от нас с избраните продукти, крайна сума, начин на плащане и доставка. Ако има липса на наличност или очевидна грешка, ще се свържем с вас, без да подменяме избора ви едностранно.

При добавяне на по едно българско издание от трите книги за малкото таласъмче торбичката прилага цената на трилогията. Допълнителните бройки се отчитат отделно. Валидна е цената на избрания комплект, показана при поръчването.

Предлагаме безплатна доставка до офис или автомат на Спиди в България, както е посочено в продуктовите страници. Винаги изпращаме най-късно до два работни дни след потвърждението на поръчката; срокът за пристигане зависи от куриера. Доставката до адрес в България е 2,99 € и се избира в бланката за поръчка. Доставка извън България се уточнява отделно. Плащането с наложен платеж е при получаване. Друг начин на плащане се използва само след изрична уговорка.

Отказ и рекламации

Ако промените решението си

При покупка от разстояние като потребител имате право да се откажете без причина в 14-дневен срок от получаването на стоката. Уведомете ни с ясно заявление на info@prikazka-igra.com преди изтичане на срока и върнете стоката до 14 дни след уведомяването. Адресът за връщане е посоченият по-горе; можете да ни пишете за организацията на пратката.

Възстановяваме платеното, включително обичайната първоначална доставка, до 14 дни от уведомяването. Можем да изчакаме получаването на стоката или доказателство за изпращането ѝ. Преките разходи по връщането са за ваша сметка, освен при несъответствие или наша друга уговорка. Отговаряте само за намалена стойност от употреба извън необходимото, за да установите вида, качествата и функционирането на стоката. Прилагат се законовите изключения, включително за ясно персонализирани изделия.

Ако има проблем с продукта

При повреда, липсващ компонент или друго несъответствие ни пишете с описание и данни за покупката. Снимка може да помогне, но не е единственият начин да заявите рекламация. Законната защита при несъответствие на стоките е две години от доставката и не зависи от наличието на допълнителна търговска гаранция. Правата на ремонт, замяна, намаление на цената или разваляне на договора се упражняват при предвидените в закона условия.

За съдействие можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите, включително за информация за помирителни производства.

Лични данни
и поверителност

Сайтът „Приказка-игра“ не изисква регистрация и не поддържа потребителски профили. „Геймтейл“ ЕООД не поддържа собствена база данни с лични данни на посетителите и клиентите чрез сайта. Разглеждането на страниците не изпраща поръчка или съобщение.

Какво остава само при вас

• Разглеждане, четене и слушане: не е необходимо да предоставяте име, телефон, имейл или адрес.
• Торбичката и настройките: избраните продукти, количества и някои ваши настройки се запазват локално във вашия браузър. Самото добавяне на продукт не изпраща поръчка.
• „Намери подарък“: видът на продукта, възрастите и бюджетът се използват само в отворената страница. Отговорите не се изпращат до нас и изчезват при презареждане.
• „Покани автора на среща“: формата само подготвя текст за имейл. Съдържанието остава на устройството ви, докато сами не го изпратите чрез своята поща.

Поръчки и доставка чрез Спиди

При изпращане на поръчка необходимите данни за доставката се предават автоматично към системата на „Спиди“ АД чрез нейния програмен интерфейс (API). Това включва име на получателя, телефон, имейл и избран офис, автомат или адрес, както и необходимите данни за пратката и наложения платеж, когато е приложим. Данните за поръчката се използват и за изпращане на потвърждение по имейл до клиента и до нас. Не се създава отделна клиентска база данни на „Геймтейл“ ЕООД в сайта.

„Спиди“ АД, ЕИК 131371780, е самостоятелен администратор за обработването на данни при предоставяне на куриерската услуга. Целите, сроковете и правата ви са описани в политиката за защита на личните данни на Спиди; контактът по тези въпроси е gdpr@speedy.bg.

За данните, които използва за изпълнение на продажбата, обслужване на покупката и изпълнение на законови задължения, „Геймтейл“ ЕООД отговаря като администратор в рамките на тези дейности. Предаването към Спиди не променя това разграничение. Данните се използват само доколкото са необходими за поръчката и свързаните с нея задължения.

Основанието за използване на необходимите данни за поръчката е предприемането на действия по ваше искане преди сключване на договор и изпълнението на договора за продажба (чл. 6, параграф 1, буква „б“ от GDPR). Данните в документите, изисквани за счетоводни и други законови задължения, се обработват на основание законово задължение (чл. 6, параграф 1, буква „в“). Предоставянето на необходимите данни за получателя и доставката е условие да изпълним поръчката; без тях не можем да организираме изпращането ѝ.

Ако ни изпратите имейл

Кореспонденцията е поверителна. Получаваме информацията, която сами включите в писмото, и я използваме за отговор, организация на поисканата среща или обслужване на покупка. Писмото не ви включва в рекламен списък или бюлетин и не се публикува само защото сте ни го изпратили.

Когато кореспонденцията е свързана с дейността на дружеството и съдържа лични данни, за използването им отговаря „Геймтейл“ ЕООД. Според целта основанието е действие по ваше искане преди сключване на договор, изпълнение на договор, законово задължение или легитимен интерес да отговорим на запитването. Данните не се използват за несвързани цели.

Не продаваме лични данни. Информация се предоставя на други лица само доколкото е необходима за поисканото действие или се изисква от закон. Кореспонденцията се пази доколкото е необходима за запитването и свързаните с него права и задължения; за задължителните документи се прилагат законовите срокове.

Не изпращайте излишни лични данни или чувствителна информация за деца. За срещи и покупки е достатъчна необходимата кореспонденция с пълнолетен организатор, родител или настойник.

Какво помни браузърът

Записите по-долу се пазят локално във вашия браузър, а не в база данни на дружеството. Самото локално запазване не ги изпраща до нас. При изрично изпращане на поръчка необходимите данни за нея се предават по описания по-горе ред.

Тези записи остават до изтриване от вас, промяна на съответния избор или почистване от браузъра. Можете да ги премахнете от настройките за данни на сайта. Това премахва и запазената торбичка, история или бележки. При забранено локално запазване част от изборите може да не се пазят между посещенията.

Сесия за поръчка

При отваряне на бланката се използва необходима сесийна бисквитка prikazka_checkout. Тя свързва браузъра със заявката, защитава изпращането и помага да се избегне дублиране при повторен опит. В сесията се пазят технически идентификатори и резултатът от изпращането, без името, телефона, имейла и адреса на получателя. Попълнените лични данни не се записват от сайта в локалното хранилище на браузъра.

За предпазване от автоматизирано претоварване при търсене на доставка използваме краткотрайни броячи на заявките. IP адресът участва само при създаване на променящ се защитен код; самият адрес не се записва в тези броячи. Те са валидни за една минута и се заменят при следващи заявки. Справките за населени места и офиси се кешират до шест часа и не съдържат данни за получателя.

Външни плейъри и услуги

Видеата и аудиозаписите използват външни медийни услуги, включително YouTube, bTV, БНР, Bulgaria ON AIR, 7/8 TV и Facebook. При отваряне на такъв плейър устройството ви се свързва с доставчика и той може да получи технически данни и да използва бисквитки според своите правила. Възможно е обработване извън Европейското икономическо пространство при описаните от доставчика гаранции. Вижте политиката на Google. Външните сайтове, отворени чрез връзка, имат собствени политики.

В сайта няма рекламни пиксели или аналитични скриптове за проследяване. Разглеждането не ви абонира за съобщения и не се приема за съгласие за реклама.

Използваме и обобщени дневни броячи, за да разбираме кои страници и предложения помагат на посетителите да изберат книга или игра. Тези броячи не съдържат имена, телефони, имейли, IP адреси или идентификатори на посетители. Посещенията се отчитат по раздел на браузъра след 30 минути неактивност, с временна отметка в sessionStorage. Сумите за продукти, доставка и благотворителност се отчитат отделно. За броячите не зареждаме външна аналитична услуга.

Въпроси и права

Ако сте ни изпратили лични данни в кореспонденция или във връзка с покупка, можете да ни попитате как се използват. При приложимите законови условия имате право на достъп, поправка, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост. Когато обработването е основано на съгласие, можете да го оттеглите.

Пишете на info@prikazka-igra.com. Отговаряме без ненужно забавяне и в законовия срок — обичайно до един месец. При необходимост от допустимо удължаване ще ви уведомим. Законът може да изисква определени документи да бъдат запазени и при искане за изтриване.

За обработването от „Спиди“ АД можете да упражните правата си пред дружеството на gdpr@speedy.bg, съгласно неговата политика за защита на личните данни.

Локалните записи в браузъра се управляват от вас чрез настройките за данни на сайта. Те не са централен профил, до който имаме достъп.

Можете да се обърнете към Комисията за защита на личните данни или към компетентния надзорен орган във вашата държава.

Нека се разберем

За въпрос, отказ от покупка, рекламация или защита на личните данни: info@prikazka-igra.com. Можете да пишете и на адреса на „Геймтейл“ ЕООД, посочен в началото на документа.

Към началото на документа ↑